E nei negozi non sorridono perché quando c'erano i communisti non esistevano i negozi privati e le attività commerciali perciò il profitto non dipendeva dalla mancia dei clienti, non c'era la concorrenza, anzi c'era la carenza di merci e le persone molto spesso passavano le ore nella ricerca dei prodotti particolari Oggi al contrario il profitto dipende dai clienti , esiste la concorrenza, piano piano anche in Russia cambia il comportamento dei venditori.